Đối tác Chuyển đổi số

Đồng hành cùng chuyển đổi số Quốc gia. Chúng tôi luôn mở rộng Hợp tác và Tích hợp cùng các đối tác Viễn thông - CNTT.
Giải pháp Contact Center là giải pháp Bán hàng & CSKH tiếp nhận và quản lý yêu cầu lớn, có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đồng thời từ nhiều kênh.

Đối tác của chúng tôi

Đối tác Viễn thông - VNPT

Giải pháp Contact Center là trung tâm quản lý cuộc gọi lớn, có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đồng thời từ nhiều kênh.

Đối tác bán hàng - Mobifone

Giải pháp Contact Center là trung tâm quản lý cuộc gọi lớn, có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đồng thời từ nhiều kênh.

Đối tác công nghệ - Zalo Business

Giải pháp Contact Center là trung tâm quản lý cuộc gọi lớn, có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đồng thời từ nhiều kênh.

Tính năng của giải pháp SenCXM

Tổng đài IP

ACD
IVR
Routing Designer
Agent Desktop
Mobile
Dialer

Tích hợp CRM

Salesforce
Zendesk
Slack
Hubspot
Microsoft Dynamics

Call Center

Call Recording
Workforce Engagement
Quality Management
Speech Analytics
Performance Management
Desktop Analytics

Đa kênh

Live Chat
Telephony
SMS Brandname
Zalo OA
Facebook
OTT Apps

Callbot

Auto Dialer
Agent Assistance
Supervisor Assistance
Customer Assistance

Hỗ trợ API

API & SDK
AppConnect Marketplace
Self-Service Hybrid Spaces Security & Compliance

Data Analytics

Lead Scoring
Credit Scoring
Explore
Benchmark

Market Place

Haravan
eSMS
KiotViet
Sapo Web
CNVLoyalty

trãi nghiệm Cloud Contact Center

SenBac cung cấp giải pháp dựa trên nên tảng Cloud mô hình CaaS và SaaS có thể tùy biến theo nghiệp vụ của Doanh nghiệp. Vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết hơn!

Thibft kế web bởi Hoangweb.com