Viettel Telecom - Nhà cung cấp dịch vụ di động, internet, truyền hình và giải pháp CNTT
Đối tác Chuyển đổi số
Đồng hành cùng chuyển đổi số Quốc gia. Chúng tôi luôn mở rộng Hợp tác và Tích hợp cùng các đối tác Viễn thông - CNTT.
Giải pháp Contact Center là giải pháp Bán hàng & CSKH tiếp nhận và quản lý yêu cầu lớn, có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đồng thời từ nhiều kênh.
Đối tác của chúng tôi
Đối tác Viễn thông - VNPT
Giải pháp Contact Center là trung tâm quản lý cuộc gọi lớn, có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đồng thời từ nhiều kênh.
Đối tác bán hàng - Mobifone
Giải pháp Contact Center là trung tâm quản lý cuộc gọi lớn, có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đồng thời từ nhiều kênh.
Đối tác công nghệ - Zalo Business
Giải pháp Contact Center là trung tâm quản lý cuộc gọi lớn, có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đồng thời từ nhiều kênh.
Tính năng của giải pháp SenCXM
Tổng đài IP
ACD
IVR
Routing Designer
Agent Desktop
Mobile
Dialer
Tích hợp CRM
Salesforce
Zendesk
Slack
Hubspot
Microsoft Dynamics
Call Center
Call Recording
Workforce Engagement
Quality Management
Speech Analytics
Performance Management
Desktop Analytics
Đa kênh
Live Chat
Telephony
SMS Brandname
Zalo OA
Facebook
OTT Apps
Callbot
Auto Dialer
Agent Assistance
Supervisor Assistance
Customer Assistance
Hỗ trợ API
API & SDK
AppConnect Marketplace
Self-Service
Hybrid Spaces
Security & Compliance
Data Analytics
Lead Scoring
Credit Scoring
Explore
Benchmark
Market Place
Haravan
eSMS
KiotViet
Sapo Web
CNVLoyalty
trãi nghiệm Cloud Contact Center
SenBac cung cấp giải pháp dựa trên nên tảng Cloud mô hình CaaS và SaaS có thể tùy biến theo nghiệp vụ của Doanh nghiệp. Vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết hơn!