GIẢI PHÁP GỌI TỰ ĐỘNG AUTOCALL | SENAUTOCALL |SENBAC

ĐĂNG NHẬP

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

  • Hotline19007007
  • Email Supportsupport@senbac.com
  • Open Ticketwww.senbac.com

Close Support

Support

GIẢI PHÁP GỌI TỰ ĐỘNG TELESALES

Giải pháp gọi tự động

SENAUTOCALL

Giải pháp Gọi tự động - Autocall là hoạt động gọi đến từng đối tượng mục tiêu. Mục đích là để chào bán các sản phẩm, dịch vụ theo một kịch bản định trước.

Giải pháp gọi tự động Telesales

Đây là giải pháp gọi tự động và thực hiện hoạt động bán hàng qua điện thoại. Phần mềm sẽ tự động gọi điện đến từng đối tượng mục tiêu. Mục đích là chào bán các sản phẩm, dịch vụ theo một kịch bản định trước.

Telesales còn được sử dụng trong các chiến dịch đưa sản phẩm mới vào thị trường và mở rộng mạng lưới phân phối.

giải pháp gọi tự động

Giải pháp gọi tự động TELESurvey

Đây là giải pháp thực hiện các cuộc gọi để điều tra, nghiên cứu chi tiết về thị trường hoặc một vị trí địa lý nào đó. 

Giải pháp nhằm thu thập các dữ liệu về thái độ, ấn tượng, quan điểm, mức độ thỏa mãn của đối tượng cư trú. Điểm nổi bật của phương thức điều tra này là khả năng phản hồi của khách hàng khá cao (từ 30%-40%). 

Telesurvey được thực hiện hoàn toàn tự động. Phần mềm cho phép thực hiện cuộc gọi khảo sát số lượng lớn.

Giải pháp gọi tự động TeleMarketing

Thông thường, người bán hàng sẽ sử dụng điện thoại để thuyết phục, quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ với khách hàng tiềm năng. Hoặc cách khác, họ sẽ tiếp xúc thông qua hội nghị từ xa qua mạng Internet. 

Giải pháp sử dụng phần mềm và hoàn toàn tự động. Phần mềm Telemarketing cho phép thực hiện cuộc gọi Marketing tự động hàng loạt.

giải pháp gọi tự động

Giải pháp gọi tự động CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Giải pháp gọi tự động Chăm sóc khách hàng là giải pháp cho phép thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng chủ động, up-sell hay cross-sell. 

Mục đích là mở rộng doanh số bán hàng với các khách hàng này. Phần mềm cho phép thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng và khảo sát độ hài lòng của khách hàng một cách tự động.

Giải pháp gọi tự động Xác nhận đơn hàng

Giải pháp gọi tự động Xác nhận đơn hàng cho phép các doanh nghiệp có thể xác nhận đơn hàng, địa chỉ, thời gian giao hàng nhanh chóng. 

Các doanh nghiệp không mất quá nhiều chi phí về nhân sự để thực hiện cuộc gọi xác nhận. Phần mềm gọi tự động SenAutocall cho phép thực hiện số lượng lớn cuộc gọi trong thời gian ngắn thông qua công nghệ VoIP.

giải pháp gọi tự động

Tính năng giải pháp gọi tự động SENAUTOCALL

giải pháp tele-conference

Phân loại khách hàng

Phần mềm gọi tự động cho phép nhập nhiều danh sách khách hàng theo nhiều chiến dịch khác nhau. Mỗi danh sách có tự động Import qua API hoặc qua file Excel.

giải pháp tele-conference

Thiết lập nhiều IVR

Mỗi chiến dịch tự động gọi được thiết lập cho nhiều nội dung ghi âm định sẵn khác nhau. Cho phép triển khai nhanh chóng, chuyên nghiệp và dễ quản lý nhiều chiến dịch.

giải pháp tele-conference

Đồng bộ CRM

Phần mềm gọi tự động hỗ trợ kết nối API cho phép đồng bộ data gọi tùy theo trạng thái khách hàng từ CRM. Mỗi trạng thái sẽ được cập nhật Realtime qua phần mềm gọi tự động.

điện thoại cố định

Cài đặt thời gian

Phần mềm cho phép thiết lập thời gian gọi cho từng chiến dịch. Cài đặt thời gian bắt đầu và kết thúc chiến dịch. Điều đó sẽ không làm phiền khách hàng.

giải pháp tele-conference

Thống kê - Báo cáo

Thống kê cuộc gọi tự động theo phím nhấn và kết quả cuộc gọi. Ấn định theo nội dung phím nhấn được định trước. Các cuộc gọi được thống kê theo danh sách, kết quả phím nhấn, nội dung chiến dịch.

giải pháp tele-conference

Gọi tự động GSM

Phần mềm cho phép kết nối cuộc gọi qua thiết bị SIM Bank cho phép gọi điện hàng loạt với tần số cuộc gọi cao. Giúp các chiến dịch gọi tự động được tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả kinh tế cao.

ỨNG DỤNG THỰC TẾ

Tự động gọi Marketing

Tự động gọi quảng bá, giới thiệu sản phẩm theo kịch bản định trước.

Tiếp cận số lượng lớn khách hàng trong thời gian gian ngắn. Tỷ lệ chuyển đổi cao 60-85%.

Thường được ứng dụng cho nhãn hàng lớn, có thương hiệu.

Được sử dụng cho bộ phận Marketing và Branding.

Tự động gọi Bán hàng

Cuộc gọi được thực hiện tự động theo nội dung ghi âm. Cài đặt phím phản hồi theo chiến dịch bán hàng.

Giúp nhận được phản hồi nhanh và tỷ lệ lọc, bán hàng cao.

Thường sử dụng cho Qualify Lead. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho hoạt động Telesales hoặc Direct Sales.

Được sử dụng cho bộ phận bán hàng, tìm kiếm khách hàng.

Tự động gọi Xác nhận

Xác thực bằng lời thoại là phương pháp xác thực nhanh chóng và đảm bảo tính bảo mật cao. Mã xác thực chỉ được gửi 1 lần và có giá trị tức thời.

Ngoài ra, còn ứng dụng cho các cuộc gọi xác nhận địa chỉ giao hàng, đơn hàng, tham gia hội nghị, hội thảo.

Được sử dụng cho Apps, hoặc phần mềm qua API.

Tự động gọi Khảo sát

Là phương pháp nghiên cứu chi tiết về thị trường hoặc một vị trí địa lý nào đó. Thu thập các dữ liệu về thái độ, ấn tượng, quan điểm, mức độ thỏa mãn của đối tượng khảo sát.

Điểm nổi bật của phương thức điều tra này là khả năng phản hồi của khách hàng khá cao (từ 30%-40%.).

Được ứng dụng cho bộ phận Marketing.

Tự động gọi Chăm sóc khách hàng

Là cuộc gọi được định nghĩa theo phím để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.

Các phản hồi của khách hàng được ghi nhận và báo cáo theo danh sách chi tiết.

Có thể sử dụng data này cho Upsell, Cross Sales và CSKH.

Được ứng dụng cho các công ty dịch vụ và CSKH

Tự động gọi Tìm kiếm khách hàng

Phương pháp tự động gọi Tìm kiếm khách hàng giúp xác nhận nhu cầu mua hàng.

Lọc theo các yêu cầu để đưa ra báo cáo theo danh sách. Danh sách này sẽ gửi cho bộ phận bán hàng trực tiếp.

Thường được áp dụng cho các trung tâm Telesales.

báo giá SenAutocall

500.000

/tháng

  • 05 Cuộc gọi tự động đồng thời
  • Gọi ra kết nối IVR tĩnh, IVR động.
  • Import dữ liệu Khách hàng
  • Cài đặt file ghi âm tùy chọn
  • Cài đặt ngày giờ chạy chiến dịch
  • Cho phép lặp lại cuộc gọi
  • Cấu hình kịch bản gọi
  • Thống kê chi tiết chiến dịch
  • Xuất báo cáo ra file Excel
  • Tạo nhiều chiến dịch cùng lúc
  • Tích hợp đấu nối API
  • Gọi tiết kiệm qua SIM Gateway

1.000.000

/tháng

  • 10 Cuộc gọi tự động đồng thời
  • Gọi ra kết nối IVR tĩnh, IVR động.
  • Import dữ liệu Khách hàng
  • Cài đặt file ghi âm tùy chọn
  • Cài đặt ngày giờ chạy chiến dịch
  • Cho phép lặp lại cuộc gọi
  • Cấu hình kịch bản gọi
  • Thống kê chi tiết chiến dịch
  • Xuất báo cáo ra file Excel
  • Tạo nhiều chiến dịch cùng lúc
  • Tích hợp đấu nối API​
  • Gọi tiết kiệm qua SIM Gateway​

1.500.000

/tháng

  • 15 Cuộc gọi tự động đồng thời
  • Gọi ra kết nối IVR tĩnh, IVR động.
  • Import dữ liệu Khách hàng
  • Cài đặt file ghi âm tùy chọn
  • Cài đặt ngày giờ chạy chiến dịch
  • Cho phép lặp lại cuộc gọi
  • Cấu hình kịch bản gọi
  • Thống kê chi tiết chiến dịch
  • Xuất báo cáo ra file Excel
  • Tạo nhiều chiến dịch cùng lúc
  • Tích hợp đấu nối API
  • Gọi tiết kiệm qua SIM Gateway

2.000.000

/tháng

  • 20 Cuộc gọi tự động đồng thời
  • Gọi ra kết nối IVR tĩnh, IVR động.
  • Import dữ liệu Khách hàng
  • Cài đặt file ghi âm tùy chọn
  • Cài đặt ngày giờ chạy chiến dịch
  • Cho phép lặp lại cuộc gọi
  • Cấu hình kịch bản gọi
  • Thống kê chi tiết chiến dịch
  • Xuất báo cáo ra file Excel
  • Tạo nhiều chiến dịch cùng lúc
  • Tích hợp đấu nối API​
  • Gọi tiết kiệm qua SIM Gateway​

Lợi ích chiến lược AutoCall

Autocall mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bạn. Phần mềm SenAutocall giúp bạn có thể xác định các tiêu chí khác nhau để lựa chọn được các nhóm đối tượng tiếp thị phù hợp với mình. Thông điệp sẽ được gửi đi tập trung hơn, giảm thiểu sự lãng phí do tương tác không đúng đối tượng tiềm năng.

SenAutocall giúp bạn tiếp cận thị trường với một chiến lược hoàn toàn mới. Bạn có muốn đối thủ của mình nắm bắt và “phản đòn” ngay khi họ nhìn thấy quảng cáo? Tất nhiên là không! Vậy thì Telemarketing là một giải pháp hữu hiệu để bạn “ẩn mình” và âm thầm chiếm lĩnh thị trường.

Các đối tượng tiếp thị sẽ ngay lập tức phản hồi về nhu cầu của mình. Khi đó, các doanh nghiệp có thể xác định được ai sẽ là khách hàng tiềm năng của mình để lên kế hoạch chăm sóc & xúc tiến bán hàng. Doanh nghiệp sẽ nhanh chóng nhận được sự phản hồi. Họ có thể hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Thông tin dịch vụ, sản phẩm nhanh được nhiều khách hàng tiềm năng biết đến.

SenAutocall thực hiện cuộc gọi giúp bạn khảo sát mức độ hài lòng ngay lập tức. Giúp bạn up-sell hay cross-sell. Bạn có thể gọi tự động đến khách hàng cũ để chăm sóc, xây dựng mối quan hệ, đôi khi là giới thiệu về sản phẩm mới, những chiến dịch ưu đãi. Mục đích là mở rộng doanh số bán hàng với các khách hàng này.

khách hàng

"Giải pháp mua bản quyền phần mềm Call Conference cài đặt trên Server của Mundi Pharma hoạt động tốt và vận hành chung với hệ thống tổng đài IP của công ty"
Mundi pharma
Business
"Phòng họp Cloud Tele-Conference của SENBAC đáp ứng cuộc gọi giữa khách hàng và đối tác từ nước ngoài. Giải pháp tích hợp các tính năng mời nhanh, PIN phòng họp và lời chào cho từng phòng họp"
hiệp hội doanh nghiệp euro
Business
"Giải pháp tạo nhiều phòng họp hội nghị cho nhiều phòng ban tài chính. Cấp PIN riêng cho từng thành viên tham gia. Chỉ hoạt động nội bộ, giúp bảo mật thông tin đặc thù của ACBS"
chứng khoán acbs
Tài chính
"Sử dụng phòng họp Cloud Tele-Conference để đáp ứng nhu cầu họp giữa các văn phòng chi nhánh trong và ngoài nước. Có thể sử dụng đầu số cố định làm số phòng họp"
thiết kế dầu khí PVE
Dầu khí

Tư vấn giải pháp

Bạn cần thêm thông tin về giải pháp và báo giá, hãy gọi hotline của chúng tôi ngay.