Tiếp nhận cuộc gọi hotline 1900
Miễn phí gọi vào đầu số free 1800
Tỷ lệ phân chia cước lên đến 40%
Phân chia máy nhánh toàn quốc
Quảng bá thương hiệu uy tín Brand
Giấy Chứng nhận Cục định danh
Tỷ lệ bắt máy rất Cao lên đến 95%
Giảm chi phí gọi điện lên đến 60%
Đầu số cố định toàn quốc Đẹp
Cố định không giới hạn cuộc goị
Quản lý ghi âm cuộc gọi Realtime
Quản lý cước cuộc gọi Realtime
Bao gồm
– Tổng đài tối đa 100 Nhân viên
– Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
– Quản lý File ghi âm lên đến 5GB
– Quản lý thu âm IVR
– Quản lý kết nối 2 số Hotline, Brandname
– Hỗ trợ kế nối IP Phone
– Hỗ trợ kỹ thuật từ xa
Bao gồm gói Starter +
– Tổng đài tối đa 1.000 Nhân viên
– Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
– Quản lý File ghi âm lên đến 15GB
– Quản lý thu âm IVR
– Quản lý kết nối 4 số Hotline, Brandname
– Hỗ trợ kế nối IP Phone
– Hỗ trợ kỹ thuật từ xa
– Không tích hợp CRM và ERP
– Không Gói dịch vụ Bổ trợ Tùy chọn
Bao gồm gói Plus +
– Tổng đài tối đa 10.000 Nhân viên
– Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
– Quản lý File ghi âm lên đến 60GB
– Quản lý thu âm IVR
– Quản lý kết nối 10 số Hotline, Brandname
– Hỗ trợ kế nối IP Phone
– Hỗ trợ kỹ thuật Onsite tại doạnh nghiệp
– Hỗ trợ Ứng dụng IOS / Android
– Tích hợp Zalo / Facebook / AutoCall
– Có tích hợp CRM và ERP
– Có Gói dịch vụ Bổ trợ Tùy chọn
– Có hỗ trợ Custom URL Doanh nghiệp
| MÔ TẢ | START | GROW | PLUS | EXPERT | SUCCESS | ENTERPRISE | LARGEST | ONPREMISE |
| Thông số | ||||||||
| Kết nối đầu số | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | Không giới hạn |
| Số máy nhánh | 10 | 20 | 35 | 50 | 100 | 150 | 200 | Không giới hạn |
| Số cuộc gọi đồng thời | 10 | 20 | 35 | 50 | 100 | 150 | 200 | Không giới hạn |
| Dung lượng ghi âm SSD Cloud | 5 GB | 10 GB | 15 GB | 20 GB | 40 GB | 60 GB | 80 GB | Không giới hạn |
| Tính năng chung | ||||||||
| Đàm thoại nhiều bên cùng lúc | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Chuyển cuộc gọi/Rước cuộc gọi | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Phần mềm trên PC, Laptop | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| App trên IOS / Android | ✅ | ✅ | ✅ | |||||
| Gọi nội bộ miễn phí không giới hạn địa lý | ✅ | ✅ | ✅ | |||||
| Trang quản trị bằng Tiếng Việt | ✅ | ✅ | ✅ | |||||
| Công nghệ Cloud Computing | ✅ | ✅ | ✅ | |||||
| Trạng thái | ✅ | ✅ | ||||||
| Số Hotline | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Số máy nhánh | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Số lượng cuộc gọi trong ngày | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Dung lượng ghi âm | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Số máy nhánh | ✅ | ✅ | ||||||
| Danh sách số máy nhánh | ✅ | ✅ | ||||||
| Danh sách nhóm | ✅ | ✅ | ||||||
| Chuyển cuộc gọi theo thời gian | ✅ | ✅ | ||||||
| Chuyển cuộc gọi theo trạng thái | ✅ | ✅ | ||||||
| Chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại | ✅ | |||||||
| Thời gian gọi | ✅ | |||||||
| Quy luật thời gian | ✅ | |||||||
| Điều hướng cuộc gọi | ✅ | |||||||
| Bảo mật | ✅ | |||||||
| Đăng nhập không hợp lệ | ✅ | |||||||
| Xem/Chặn IP | ✅ | |||||||
| Trả lời tự động | ✅ | |||||||
| Thêm/xoá file âm thanh | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cấu hình lời chào | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ||||
| Cấu hình thông báo | ✅ | ✅ | ✅ | |||||
| Định tuyến | ✅ | ✅ | ✅ | |||||
| Gọi vào/gọi ra | ✅ | ✅ | ✅ | |||||
| Thiết lập mã PIN | ✅ | ✅ | ||||||
| Luật khách quen | ✅ | |||||||
| Lịch sử gọi (Hiện thị chi tiết) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Nhật ký cuộc gọi | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tải/xoá ghi âm | ✅ | ✅ | ✅ | |||||
| Quản lý cước | ✅ | ✅ | ||||||
| Billing Rate | ✅ | ✅ | ||||||
| Quản lý gọi | ✅ | ✅ | ||||||
| Chặn số gọi vào/gọi ra | ✅ | |||||||
| Hạn mức gọi ra | ✅ | |||||||
| Gọi vào/gọi ra chỉ định | ✅ | |||||||
| Danh bạ | ✅ | ✅ | ||||||
| Thêm/xoá/chỉnh sửa danh bạ | ✅ | ✅ | ||||||
| Nhập/trích xuất danh bạ theo file | ✅ | ✅ | ||||||
| Tích hợp | ✅ | ✅ | ||||||
| Tích hợp API | ✅ | ✅ | ||||||
| Tài khoản chăm sóc khách hàng | ✅ | |||||||
| RTC | ✅ | |||||||
| QR Call | ✅ | |||||||
| Voice Brandname | ✅ | |||||||
| Facebook Zalo | ✅ | |||||||
| AutoCall | ✅ |
ACD
IVR
Routing Designer
Agent Desktop
Mobile
Dialer
Salesforce
Zendesk
Slack
Hubspot
Microsoft Dynamics
Call Recording
Workforce Engagement
Quality Management
Speech Analytics
Performance Management
Desktop Analytics
Live Chat
Telephony
SMS Brandname
Zalo OA
Facebook
OTT Apps
Auto Dialer
Agent Assistance
Supervisor Assistance
Customer Assistance
API & SDK
AppConnect Marketplace
Self-Service
Hybrid Spaces
Security & Compliance
Lead Scoring
Credit Scoring
Explore
Benchmark
Haravan
eSMS
KiotViet
Sapo Web
CNVLoyalty
SenBac cung cấp giải pháp dựa trên nên tảng Cloud mô hình CaaS và SaaS có thể tùy biến theo nghiệp vụ của Doanh nghiệp. Vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết hơn!
