Tính năng Contact Center
Giải pháp SenCXM là giải pháp nâng cao trãi nghiệm khách hàng Customer Expericence sử dụng công nghệ CallCenter, Omni-Channels nhằm chăm sóc khách hàng tập trung và quản lý trãi nghiệm từ mua hàng, triển khai đến dịch vụ sau bán hàng. Với các tính năng giúp tăng hiệu quả công việc, Tích hợp Contact Center chăm sóc khách hàng đa kênh SMS, Tổng đài, Facebook, Zalo, Auto Call Distribute (ACD), Interactive Voice Response (IVR), Auto Call.
