Giải pháp Webex Contact Center - Customer Delight
“It’s not just a contact center.
It’s a customer experience center.”
Giải pháp Webex Contact Center kết nối với khách hàng của Doanh theo cách mà khách hàng thích là Call, Chat, SMS hoặc Messenger. Với các tính năng hỗ trợ trợ lý Ai Voice và Chat, hoặc các dịch vụ 24/7 self-service gia tăng trãi nghiệm khách hàng.
Tính năng nổi bật:
– Module Đa kênh ưu tiên chat, text, social, email, or call.
– Module AI-powered voice and chat virtual agents
– Module 24/7 self-service
