BLOGSENBAC | (Vietnam)

Chăm sóc khách hàng?

Default
  • 4
    Th3

Chăm sóc khách hàng?

Một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều không thể thiếu bộ phận chăm sóc khách hàng. Ngoài việc cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng thì việc mang đến cho họ những trải nghiệm tốt. Phương pháp để giữ chân khách hàng hiệu quả. Bài viết này sẽ giới thiệu cho bạn một số điều...

Read More
Tính năng ACD, Vũ khí chiến lược của Call Center
  • 4
    Th3

Tính năng ACD, Vũ khí chiến lược của Call Center

Một trung tâm liên lạc là nơi quản lý các địa chỉ liên lạc và khách hàng. Trung tâm liên lạc gồm các phương thức liên lạc như: Email, Web, Fax, Chat. Tính năng ACD là một phần quan trọng của trung tâm liên lạc. Vậy tính năng ACD là gì? Cùng SENBAC tìm hiểu ngay sau đâyTính năng ACD...

Read More